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| Total | R$ 0,00 |
Nosso compromisso é garantir sua satisfação ao realizar compras conosco. Seguindo as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), estabelecemos nossa política de devolução conforme os critérios abaixo:
Para compras realizadas online, a devolução pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do CDC (Direito de Arrependimento).
A solicitação deve ser feita exclusivamente pelo nosso portal de devoluções:
🔗 Clique aqui para solicitar sua devolução.
Após o envio da solicitação, nossa equipe analisará o pedido e enviará as orientações de postagem por e-mail em até 2 dias úteis.
Após a aprovação da solicitação, enviaremos um código de postagem para que o produto seja enviado sem custo adicional.
O produto deverá ser enviado:
Em perfeito estado;
Sem sinais de uso, lavagem ou odores;
Com a etiqueta original afixada;
Acompanhado da nota fiscal;
Em embalagem adequada.
Todos os produtos devolvidos passarão por análise de qualidade, que será concluída em até 7 dias úteis após o recebimento em nosso centro de distribuição.
Estando de acordo com os critérios acima, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Regras de Estorno
Cartão de Crédito:
O estorno será solicitado à administradora do cartão em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor poderá constar na fatura seguinte ou posterior, conforme as regras da operadora.
Pix:
O valor será restituído para uma conta bancária de titularidade do comprador, em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.
Condições Gerais
Produtos personalizados não possuem direito à devolução, salvo em caso de defeito de fabricação.
Em caso de devolução total do pedido, brindes recebidos deverão ser devolvidos.
Solicitações feitas fora do prazo legal de 7 dias corridos não poderão ser atendidas.
Em caso de dúvidas, nosso time de atendimento está à disposição via WhatsApp ou E-mail.
Será um prazer te ajudar ❤️